职场礼仪规范.docx

职场礼仪规范职场礼仪规范一、员工基本行为规范1、遵守国家法律、法规，遵守的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。2、忠于职守，保障利益，维护形象，不断提高个人道德修养和文化修养。3、认真执行涉密不上网、上网不涉密的保密规定，不将涉密设备及移动介质在信息内网、外网间交叉连接使用。4、提倡礼貌用语，请字当头，谢不离口。5、接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入。6、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止；保持良好形态，用语礼貌，语调温和。7、爱护公共设施、设备及家器具，节约使用水电及办公用品。8、爱护公共环境，办公楼内严禁吸烟，户外办公区严禁流动吸烟。9、进入办公楼工作，着装必须整洁，不得留怪异发型，不得穿短裤、超短裙、无袖上装，不得穿拖鞋。10、个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。11、注意维护公共场所环境卫生，不随地吐痰，乱扔杂物。及时将废纸、废物入篓，剩水、剩茶倒入指定地点。12、爱护卫生间的公共设施，便后须冲水，不得向马桶内乱扔卫生用品等杂物。13、严禁将门禁卡转借他人。员工须凭就餐卡就餐，遵守秩序，杜绝浪费，保持桌面整洁，将餐具放入指定位置，不得将食物带出餐厅。14、保持交通车车内卫生，公车不得私用。保持进入办公区的私家车辆清洁卫生，不得在地下等办公区域冲洗车辆，不得使用公用电源等为私家能源车充电。15、严禁占用公共区域（空间），严禁挪用公共设备及家器具等。16、严禁在公共区域乱摆乱放杂物及宣传板面。严禁堵塞消防通道、灭火设施柜门及通行道路。17、不得向办公楼窗外扔弃杂物。18、遵守文明乘梯规定，严禁在上下班高峰期长时间占用电梯，3层以内禁止乘梯。二、工作行为规范1、保持办公环境干净整洁，室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱无章；下班前放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密。2、员工参加各种会议必须准时，按会议通知要求着装，并保持会场纪律。3、提倡员工积极沟通交流，但不得影响他人工作；工作期间不得串岗聊天，不得大声喧哗。4、本部员工要忠于职守，服从管理，不得有敷衍塞责的行为。5、全体员工应该不断学习，提高自己的工作技能，提高责任意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。6、工作期间严禁用计算机做与工作无关的事情。7、不得携带任何进入办公区域；工作期间严禁饮酒。8、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、脱岗、旷工。三、安全保卫1、熟知所在区域消防器材摆放位置和疏散通道，一旦发现火情迅速，按照楼层疏散图疏散。每个人都有责任和义务扑救初起火灾，发生火灾时切记不要使用楼内电梯。2、离开办公室要注意锁好门窗，关闭所有电子电器设备的电源，妥善保管好机密文件。办公室内不得存放现金、银行卡等重要物品。3、洽谈业务，严格按照出入本部办公楼人员分类和门卫放行流程制度执行。4、携带公物离开办公楼（区）须按相关要求办理出门手续，办公设备、办公用品不得带出私用。